Политика возврата средств
У DealCraft есть бесплатный тариф, чтобы вы могли попробовать всё до оплаты. Поэтому оплата платных тарифов не возвращается. На этой странице объясняется, что это означает на практике.
Кратко
Все платежи за платные тарифы окончательны и не подлежат возврату, включая первый платёж, продления и переход на более крупный тариф. Вы можете отменить подписку в любой момент и сохраняете оплаченное до конца периода.
Отмена
Отмените подписку на странице «Тариф» в панели управления или написав на [email protected]. Отмена прекращает следующее продление. Платный тариф остаётся активным до конца текущего расчётного периода, после чего аккаунт переходит на бесплатный тариф. Ваши игры, данные и выданные награды сохраняются.
Смена тарифа
При переходе на более крупный тариф сумму списания рассчитывает Dodo Payments и показывает её вам до подтверждения. При переходе на меньший тариф изменение применяется со следующего расчётного периода, а за текущий период зачёт не предоставляется.
Что не возвращается
Мы не возвращаем средства за неиспользованное время, неиспользованные игры, приостановленные или неопубликованные игры, периоды, в которые вы не пользовались сервисом, а также за продление, которое вы забыли отменить.
Ошибки списания
Если с вас списали деньги дважды, списали неверную сумму или списали после отмены, напишите нам в течение 30 дней с даты списания. Ошибочное списание исправляется в полном объёме; это исправление, а не исключение из настоящей политики.
Ваши законные права
Ничто в настоящей политике не ограничивает права, которые предоставляет вам закон и которые не могут быть исключены договором.
Платежи через Dodo Payments
Dodo Payments обрабатывает все платежи в качестве продавца (merchant of record), и к вашей покупке также применяются его условия для покупателей. Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем оспаривать платёж через банк; большинство вопросов об оплате быстрее решаются по электронной почте.
Контакты
[email protected]. Мы отвечаем на грузинском или английском языке.