Rückerstattungsrichtlinie
DealCraft hat einen kostenlosen Tarif, damit du alles ausprobieren kannst, bevor du zahlst. Deshalb sind kostenpflichtige Tarife nicht erstattungsfähig. Diese Seite erklärt, was das in der Praxis bedeutet.
Kurz gesagt
Alle Zahlungen für kostenpflichtige Tarife sind endgültig und nicht erstattungsfähig, einschließlich der ersten Zahlung, Verlängerungen und Upgrades. Du kannst jederzeit kündigen und behältst, wofür du bezahlt hast, bis zum Ende des Zeitraums.
Kündigen
Kündige über die Tarif-Seite in deinem Dashboard oder per E-Mail an [email protected]. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Dein kostenpflichtiger Tarif bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, danach wechselt dein Konto in den kostenlosen Tarif. Deine Spiele, Daten und ausgegebenen Gewinne bleiben erhalten.
Tarif wechseln
Wechselst du in einen größeren Tarif, berechnet Dodo Payments den Betrag und zeigt ihn dir an, bevor du bestätigst. Wechselst du in einen kleineren Tarif, gilt die Änderung ab deinem nächsten Abrechnungszeitraum, und für den aktuellen gibt es keine Gutschrift.
Was nicht erstattet wird
Wir erstatten keine ungenutzte Zeit, ungenutzte Spielrunden, pausierte oder unveröffentlichte Spiele, Zeiträume, in denen du den Dienst nicht genutzt hast, oder Gebühren für eine Verlängerung, die du vergessen hast zu kündigen.
Abrechnungsfehler
Wurde dir doppelt, ein falscher Betrag oder nach deiner Kündigung etwas berechnet, schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach der Belastung. Eine irrtümliche Belastung wird vollständig korrigiert; das ist eine Korrektur, keine Ausnahme von dieser Richtlinie.
Deine gesetzlichen Rechte
Nichts in dieser Richtlinie schränkt ein Recht ein, das dir das Gesetz gibt und das vertraglich nicht ausgeschlossen werden kann.
Zahlungen über Dodo Payments
Dodo Payments wickelt alle Zahlungen als Merchant of Record ab, und für deinen Kauf gelten auch dessen Käuferbedingungen. Bitte kontaktiere uns, bevor du bei deiner Bank eine Rückbuchung (Chargeback) einleitest; die meisten Abrechnungsfragen lassen sich per E-Mail schneller klären.
Kontakt
[email protected]. Wir antworten auf Georgisch oder Englisch.