ძირითადი მომსახურების ხელშეკრულება

ხელშეკრულების საგანი

ეს ძირითადი მომსახურების ხელშეკრულება („ხელშეკრულება“) იდება დათო დიასამიძეს, რეგისტრირებულს საქართველოში, რომელიც DealCraft-ს მართავს („DealCraft“, „ჩვენ“), და ბიზნესს შორის, რომელიც ანგარიშს ხსნის („მომხმარებელი“, „თქვენ“).

მომსახურების პირობები, მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება, თანხის დაბრუნების პოლიტიკა და უსაფრთხოების გვერდი ამ ხელშეკრულების ნაწილია. პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით უპირატესობა მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებას აქვს, მომსახურების პირობებთან შეუსაბამობისას კი ამ ხელშეკრულებას.

განმარტებები

„სერვისი“ ნიშნავს DealCraft-ის პლატფორმას, მართვის პანელს, თამაშებს, API-ს, საიტის ამომხტარ ფანჯარას, WooCommerce-ის დანამატსა და შესაბამის დოკუმენტაციას.

„თამაში“ ნიშნავს აქციას, რომელსაც მომხმარებელი სერვისში აწყობს და აქვეყნებს. „ჯერი“ ნიშნავს მოთამაშის ერთ მცდელობას თამაშში. „ჯილდო“ ნიშნავს ფასდაკლებას, ნივთს ან სხვა სარგებელს, რომელსაც თამაში გასცემს, და კოდს, რომელიც მას წარმოადგენს.

„მომხმარებლის მონაცემები“ ნიშნავს მონაცემებს, რომლებსაც მომხმარებელი ან მისი მოთამაშეები სერვისს აწვდიან, მათ შორის მოთამაშეთა საკონტაქტო მონაცემებს, ჯერებსა და ჯილდოებს. „ტარიფი“ ნიშნავს მომხმარებლის მიერ არჩეულ უფასო ან ფასიან გამოწერას.

სერვისი

სერვისს გაწვდით თქვენი ტარიფის შესაბამისად, მათ შორის ფასების გვერდზე მითითებული თვიური ლიმიტით. სერვისს დროთა განმავლობაში ვაუმჯობესებთ და ვცვლით, თუმცა ფასიანი პერიოდის განმავლობაში ძირითად ფუნქციას, რომლის საფასურსაც იხდით, წინასწარი გაფრთხილების გარეშე არ გავაუქმებთ.

უფასო ტარიფი მოწოდებულია ისე, როგორც არის, ხელმისაწვდომობისა და მხარდაჭერის ვალდებულების გარეშე. მისი შეცვლა ან გაუქმება 30 დღით ადრე გაფრთხილებით შეგვიძლია. სატესტოდ (beta) მონიშნული ფუნქციები შეიძლება შეიცვალოს ან გაუქმდეს.

საფასური და გადახდა

ფასიანი ტარიფის საფასური ყოველთვიურად, წინასწარ იხდება. გადახდებს ამუშავებს Dodo Payments, რომელიც გადახდის ოფიციალურ გამყიდველად (merchant of record) გვევლინება და შესაბამის გადასახადებსაც თავად ითვლის. ბარათის მონაცემები Dodo Payments-თან ინახება და ჩვენამდე არ აღწევს.

მოხმარება ჯერებით ითვლება. თვიური ლიმიტის 80%-ზე გაფრთხილებას მიიღებთ, შემდეგ კი დამატებით 10% გეძლევათ. ამის მერე აქტიური თამაშები ჩერდება მომდევნო პერიოდამდე ან სანამ უფრო დიდ ტარიფს აირჩევთ. ლიმიტის გადაჭარბებისთვის თქვენი არჩევანის გარეშე თანხას არასდროს ჩამოგაჭრით.

ფასის შეცვლა შეგვიძლია ელფოსტით სულ მცირე 30 დღით ადრე გაფრთხილებით; ახალი ფასი ამის შემდეგ მომდევნო საანგარიშო პერიოდიდან მოქმედებს. ყველა გადახდა დაუბრუნებელია, როგორც ეს თანხის დაბრუნების პოლიტიკაშია აღწერილი.

აქციის ორგანიზატორი თქვენ ხართ

ყოველი თამაშის მოგების შანსს, ჯილდოებს, ბიუჯეტს, ლიმიტებსა და ტექსტს თქვენ ადგენთ და აქციაზე სრულად თქვენ აგებთ პასუხს. ეს მოიცავს იმის უზრუნველყოფას, რომ აქცია შეესაბამებოდეს თქვენზე და თქვენს მომხმარებლებზე მოქმედ კანონებს, მათ შორის ლატარიებისა და მომგებიანი თამაშობების, მომხმარებელთა უფლებების დაცვის, რეკლამის, ასაკობრივი შეზღუდვებისა და გადასახადების წესებს, და ყველა საჭირო ნებართვის მოპოვებას.

ყოველი თამაშისთვის ზუსტი პირობები და შანსები უნდა გამოაქვეყნოთ. სერვისის მიერ ნაჩვენები შანსი მაქსიმალურია, რადგან ჯილდოს ამოწურვა რეალურ შანსს ცვლის; ის სხვაგვარად არ წარმოადგინოთ.

თამაშით შეგროვებული პერსონალური მონაცემების შეგროვებისა და გამოყენების კანონიერი საფუძველი უნდა გქონდეთ და მოთამაშეებს კანონით მოთხოვნილი ინფორმაცია უნდა მიაწოდოთ.

ჯილდოები

ჯილდო თქვენი დანაპირებია თქვენი მომხმარებლისთვის. DealCraft კოდს გასცემს და აღრიცხავს, მაგრამ ჯილდოს ღირებულებას არ ფლობს და მოთამაშის წინაშე მასზე პასუხს არასდროს აგებს. მოქმედი ჯილდო გამოქვეყნებული პირობებით უნდა გასცეთ.

სერვისი იცავს თქვენ მიერ დადგენილ ბიუჯეტსა და გამარჯვებულთა ლიმიტს, ამიტომ თამაში იმაზე მეტს ვერ გასცემს, რასაც თქვენ უშვებთ. ჯილდოს ვადა, გაუქმება და გადაცემა ისე მუშაობს, როგორც მართვის პანელსა და დეველოპერის დოკუმენტაციაშია აღწერილი.

მომხმარებლის მონაცემები

მომხმარებლის მონაცემები თქვენ გეკუთვნით. გვაძლევთ უფლებას, ისინი შევინახოთ, დავამუშაოთ და ვაჩვენოთ მხოლოდ იმდენად, რამდენადაც ეს სერვისის მიწოდებისთვის, ბოროტად გამოყენების თავიდან ასაცილებლად და კანონის შესასრულებლად არის საჭირო. თქვენი სახელით პერსონალური მონაცემების დამუშავებას მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება არეგულირებს.

სერვისის სამართავად და გასაუმჯობესებლად შეიძლება გამოვიყენოთ აგრეგირებული მაჩვენებლები, რომლებიც ვერც თქვენ და ვერც რომელიმე მოთამაშეს ვერ ამოიცნობს, მაგალითად პლატფორმაზე ჯერების საერთო რაოდენობა. მომხმარებლის მონაცემებს არასდროს ვყიდით და რეკლამისთვის არ ვიყენებთ.

თქვენი ჯერებისა და ჯილდოების მიღება API-ით ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, სრული ექსპორტი კი ელფოსტით მოგვთხოვეთ. ხელშეკრულების შეწყვეტის შემდეგ მონაცემები ექსპორტისთვის 30 დღე ხელმისაწვდომი რჩება, შემდეგ კი ვშლით, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა კანონი მათ შენახვას მოითხოვს.

კონფიდენციალურობა

თითოეული მხარე მეორე მხარის არასაჯარო საქმიან ინფორმაციას კონფიდენციალურად ინახავს, მხოლოდ ამ ხელშეკრულების მიზნით იყენებს და მხოლოდ იმ პირებს უზიარებს, ვისაც ის სჭირდება და ვინც მსგავსი ვალდებულებით არის შებოჭილი. ეს არ ვრცელდება საჯარო, უკვე ცნობილ ან დამოუკიდებლად შექმნილ ინფორმაციაზე, ან ინფორმაციაზე, რომლის გამჟღავნებასაც კანონი ითხოვს.

უსაფრთხოება

სერვისსა და მომხმარებლის მონაცემებს ვიცავთ ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომებით, რომლებიც უსაფრთხოების გვერდსა და მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებაშია აღწერილი. თქვენი ანგარიშის მონაცემების, API გასაღებებისა და პერსონალის PIN კოდების დაცვაზე, ისევე როგორც სერვისთან დაკავშირებულ თქვენს სისტემებზე, პასუხისმგებელი თქვენ ხართ.

ხელმისაწვდომობა და მხარდაჭერა

ვცდილობთ, სერვისი მუდმივად ხელმისაწვდომი იყოს, თუმცა მომსახურების დონის შეთანხმებას (SLA) არ გთავაზობთ. საჭიროების შემთხვევაში ტექნიკურ სამუშაოებს ვატარებთ და ვცდილობთ, ეს საქართველოში სამუშაო საათების მიღმა მოხდეს.

მხარდაჭერა ელფოსტით ხდება: hello@dealcraft.io. ვცდილობთ, ორ სამუშაო დღეში გიპასუხოთ.

გარანტიები და პასუხისმგებლობის გამორიცხვა

თითოეული მხარე ადასტურებს, რომ ამ ხელშეკრულების დადების უფლება აქვს. სერვისს გონივრული პროფესიონალიზმითა და გულისხმიერებით გაწვდით, არსებითად ისე, როგორც ეს ჩვენს დოკუმენტაციაშია აღწერილი.

ამის გარდა, სერვისი მოწოდებულია „როგორც არის“. არ გპირდებით, რომ ის უწყვეტად ან შეცდომების გარეშე იმუშავებს, ან რომ თამაში თქვენს გაყიდვებს გაზრდის. სერვისის მიერ ნაჩვენებ ანალიტიკასა და პროგნოზებს რამდენად დაეყრდნობით, თავად წყვეტთ.

ზიანის ანაზღაურება თქვენი მხრიდან

თქვენ დაიცავთ DealCraft-ს და აუნაზღაურებთ მესამე პირების, მათ შორის მოთამაშეებისა და სახელმწიფო ორგანოების, მოთხოვნებს, ჯარიმებსა და ხარჯებს, რომლებიც თქვენი თამაშებიდან, ჯილდოებიდან, შინაარსიდან, პერსონალური მონაცემების გამოყენებიდან ან ამ ხელშეკრულების დარღვევიდან წარმოიშობა.

პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

არცერთი მხარე არ აგებს პასუხს არაპირდაპირ ზიანზე, მიუღებელ მოგებაზე, შემოსავალზე, რეპუტაციასა ან მონაცემების დაკარგვაზე, მაშინაც კი, თუ მისი შესაძლებლობის შესახებ გაფრთხილებული იყო.

ამ ხელშეკრულებით ჩვენი ჯამური პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება ორი თანხიდან უდიდესით: რაც მოთხოვნის საფუძვლად არსებულ მოვლენამდე ბოლო 12 თვეში გადაგვიხადეთ, ან 100 აშშ დოლარით.

ეს შეზღუდვები არ ვრცელდება თაღლითობაზე, განზრახ დარღვევაზე, თქვენს გადახდის ვალდებულებასა და ზიანის ანაზღაურების ვალდებულებაზე, ან პასუხისმგებლობაზე, რომლის შეზღუდვაც კანონით დაუშვებელია.

მოქმედების ვადა და განახლება

ხელშეკრულება ძალაში შედის ბიზნეს ანგარიშის შექმნისას და მოქმედებს შეწყვეტამდე. ფასიანი ტარიფი ყოველთვიურად ავტომატურად ახლდება, სანამ არ გააუქმებთ. გაუქმება აჩერებს მომდევნო განახლებას; ტარიფი უკვე გადახდილი პერიოდის ბოლომდე აქტიური რჩება.

სერვისის შეჩერება

შეგვიძლია შევაჩეროთ სერვისი ან ცალკეული თამაში, თუ გადახდა ვერ განხორციელდა, თუ თქვენი ქმედება სერვისის უსაფრთხოებას ან სტაბილურობას საფრთხეს უქმნის, ან თუ გონივრული საფუძველი გვაქვს ვიფიქროთ, რომ თამაში უკანონოა ან ამ ხელშეკრულებას არღვევს. მიზეზის აღმოფხვრისთანავე წვდომას აღვადგენთ.

ხელშეკრულების შეწყვეტა

ხელშეკრულების შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ: გააუქმეთ ფასიანი ტარიფი და ელფოსტით მოგვთხოვეთ ანგარიშის დახურვა. ჩვენ შეგვიძლია ხელშეკრულება 30 დღით ადრე გაფრთხილებით შევწყვიტოთ, ან დაუყოვნებლივ, თუ ხელშეკრულებას არსებითად დაარღვევთ და ჩვენი შეტყობინებიდან 14 დღეში არ გამოასწორებთ, ან თუ დარღვევის გამოსწორება შეუძლებელია.

შეწყვეტისას წვდომა წყდება, თამაშები ჩერდება და გადაუხდელი საფასური გადასახდელი ხდება. უკვე გაცემული ჯილდოების შესრულება თქვენი ვალდებულება რჩება. დებულებები, რომლებიც თავისი ბუნებით შეწყვეტის შემდეგაც უნდა მოქმედებდეს, მათ შორის საფასურის, კონფიდენციალურობის, ზიანის ანაზღაურების, პასუხისმგებლობისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესახებ, ძალაში რჩება.

დაუძლეველი ძალა

არცერთი მხარე არ აგებს პასუხს დაგვიანებასა ან შეუსრულებლობაზე, რომელიც მისი გონივრული კონტროლის მიღმა არსებულმა მოვლენამ გამოიწვია, მაგალითად სტიქიურმა უბედურებამ, ომმა, სახელმწიფოს ქმედებამ, ელექტროენერგიის ან ქსელის გათიშვამ ან ჰოსტინგის მომწოდებლის მწყობრიდან გამოსვლამ.

ზოგადი დებულებები

ამ ხელშეკრულების სხვისთვის გადაცემა ჩვენი თანხმობის გარეშე არ შეგიძლიათ; ჩვენ შეგვიძლია ის სერვისის სამართალმემკვიდრეს გადავცეთ. შეგვიძლია ქვეკონტრაქტორებისა და ქვე-უფლებამოსილი პირების გამოყენება და მათ საქმიანობაზე პასუხს ვაგებთ.

შეტყობინებები ელფოსტით იგზავნება: თქვენ ანგარიშის მისამართზე, ჩვენ კი hello@dealcraft.io-ზე. თუ რომელიმე დებულება ბათილად იქნება ცნობილი, დანარჩენი ძალაში რჩება. უფლების გამოუყენებლობა მასზე უარის თქმას არ ნიშნავს. ეს ხელშეკრულება მხარეთა სრული შეთანხმებაა მის საგანზე.

მოქმედი კანონმდებლობა და დავები

ეს ხელშეკრულება საქართველოს კანონმდებლობით რეგულირდება. მხარეები დავის მოგვარებას ჯერ კეთილსინდისიერი მოლაპარაკებით ცდილობენ; თუ 30 დღეში ვერ შეთანხმდებიან, დავას განიხილავს თბილისის სასამართლო.