Política de reembolsos
DealCraft tiene un plan gratuito para que pueda probarlo todo antes de pagar. Por ese motivo, los planes de pago no son reembolsables. Esta página explica lo que eso significa en la práctica.
En resumen
Todos los pagos de los planes de pago son definitivos y no reembolsables, incluidos el primer pago, las renovaciones y los cambios a un plan superior. Puede cancelar en cualquier momento y conserva lo que pagó hasta el final del período.
Cancelación
Cancele desde la página Plan de su panel o escribiendo a [email protected]. La cancelación detiene la siguiente renovación. Su plan de pago sigue activo hasta el final del período de facturación en curso; después, su cuenta pasa al plan gratuito. Sus juegos, sus datos y los premios emitidos se conservan.
Cambio de plan
Cuando pasa a un plan más grande, el cargo lo calcula Dodo Payments y se le muestra antes de que lo confirme. Cuando pasa a un plan más pequeño, el cambio se aplica a partir de su siguiente período de facturación y no se concede ningún crédito por el período en curso.
Qué no se reembolsa
No reembolsamos el tiempo no utilizado, las jugadas no utilizadas, los juegos en pausa o no publicados, los períodos en los que no usó el servicio ni los cargos de una renovación que olvidó cancelar.
Errores de facturación
Si se le cobró dos veces, se le cobró un importe incorrecto o se le cobró después de cancelar, escríbanos en un plazo de 30 días desde el cargo. Un cargo realizado por error se corrige íntegramente; se trata de una corrección, no de una excepción a esta política.
Sus derechos legales
Nada de lo dispuesto en esta política limita un derecho que la ley le otorgue y que no pueda excluirse por contrato.
Pagos a través de Dodo Payments
Dodo Payments procesa todos los pagos como comerciante registrado (merchant of record), y sus condiciones para compradores también se aplican a su compra. Contáctenos antes de iniciar una devolución de cargo con su banco; la mayoría de las dudas de facturación se resuelven antes por correo electrónico.
Contacto
[email protected]. Respondemos en georgiano o en inglés.