Códigos de descuento
Códigos de descuento únicos para tu tienda online
Los códigos de descuento únicos para tu tienda online funcionan mejor cuando cada uno es de una sola persona y vale una sola vez. DealCraft da a cada ganador de tu juego su propio código, tu pago lo comprueba antes de cobrar y lo marca como usado después, y toda la promoción se queda dentro del presupuesto que fijas.
Del premio al pedido en 4 pasos
El cliente gana y recibe un código
El servidor elige el resultado de la ruleta, el rasca y gana o la caja sorpresa. Una jugada ganadora crea un código nuevo que ya lleva el premio, la caducidad y la compra mínima si la hay. Nadie más recibe ese código.
El carrito lo comprueba
Cuando el cliente escribe el código, tu pago pregunta cuánto vale sin gastarlo: el premio, la moneda, la compra mínima y si todavía se puede usar. Un error al escribirlo o un código caducado se rechazan aquí, antes de cobrar.
El pago lo marca como usado
Marca el código como usado solo cuando el pago se ha completado. Hacerlo antes quemaría el código en cada carrito abandonado. Dos cajas que prueban el mismo código a la vez producen un solo uso.
Un pedido cancelado lo devuelve
Si el pedido se cancela antes de que el cliente reciba nada, deshaz el uso. El código vuelve a valer y su coste vuelve al presupuesto de la promoción.
Tres tipos de código de descuento y cuándo usar cada uno
- Un código público
- Una sola palabra como SALE20 para todo el mundo. Cómodo para un banner o una colaboración con influencers, pero cualquiera que lo vea puede usarlo tantas veces como permita tu tienda, y acaba en webs de cupones.
- Una lista de códigos únicos
- Cientos de códigos distintos que cargas en el sistema de cupones de tu tienda y envías uno por cliente, por ejemplo en un email. Va bien cuando ya sabes quién recibe un código.
- Un código ganado en un juego
- Un código que se crea en el momento en que alguien gana, con su propio premio, caducidad y compra mínima. Va bien cuando quieres que el premio se sienta ganado y que el coste total tenga un tope.
Lo que controlas tú
Cada ajuste viaja con el código, así que el pago y el panel leen las mismas reglas.
- Caducidad
- Siete días por defecto, ajustable por juego. Un código que caduca sin usarse libera su presupuesto y devuelve su premio al bote.
- Compra mínima
- Por premio, en la moneda del código. Tu pago la aplica; el plugin de WooCommerce lo hace por ti.
- Tope de presupuesto
- Lo máximo que pueden regalar los códigos. Cada código entregado reserva su valor, así que la promoción no puede gastar más de lo que fijaste.
- Máximo de ganadores
- Un contador total que nunca baja, así que un día con mucho tráfico no reparte más códigos de los que planeaste.
- Confirmación por email
- Opcional. El ganador confirma antes su email con un código de un solo uso, y el pago rechaza el código de descuento hasta que lo haga.
- Enlace para el personal con PIN
- Para el mostrador o un pedido por teléfono: el personal abre un enlace protegido con PIN, escribe el código y lo marca como usado, sin necesidad de un programador.
Por qué se filtra un código público
Un código público es una contraseña que conoce todo el mundo. Se comparte en grupos de WhatsApp, lo guardan las extensiones del navegador y aparece en webs de cupones, así que llega a gente que iba a pagar el precio completo de todas formas.
Un código de un solo uso no puede viajar así. Si alguien lo publica, el primero que lo use lo gasta y a todos los demás se les rechaza en el carrito. El descuento llega al cliente para el que lo pensaste.
Comprobar en el carrito, usar tras el pago
El orden de las dos llamadas importa. Comprobar un código le dice al carrito cuánto vale y no cambia nada, así que el cliente puede probarlo, irse y volver.
Marcarlo como usado lo gasta, así que hazlo cuando el pago esté capturado. Si después el pedido se cancela antes de entregar nada, deshaz el uso y el código vuelve. Un reintento con el mismo identificador de petición tras un tiempo de espera agotado recibe la misma respuesta en lugar de un rechazo.
Códigos que se pueden dictar
Un código tiene doce caracteres en tres grupos de cuatro, como 7KMR-4QXP-9TWD. Las letras I, L, O y U no se usan, así que un código dictado por teléfono o copiado de un ticket no tiene caracteres que se confundan, y una I, L u O escrita por error se lee como 1 o 0.
El último carácter es de control. Si se escribe mal un solo carácter, el código no pasa el control, así que el carrito dice que el código es incorrecto en lugar de encontrar el de otra persona.
Qué evitar
Un código sin caducidad es un descuento que debes para siempre. Deja un plazo corto para que el premio sea un motivo para pedir esta semana.
Un descuento grande sin compra mínima invita a usarlo en el artículo más barato. Pon compra mínima a los premios que la necesiten.
Marcar el código como usado en el carrito en lugar de tras el pago lo quema cuando el cliente abandona la compra, y ese cliente no vuelve a un código rechazado.
Preguntas
- ¿Hay un plan gratis?
- Sí. El plan gratuito incluye 200 jugadas al mes y no pide tarjeta de crédito. Los planes de pago empiezan en 29 dólares al mes cuando necesitas más jugadas.
- ¿Qué tiendas pueden comprobar los códigos?
- El plugin de WooCommerce y la app de Shopify comprueban los códigos en el pago. Cualquier otro carrito los comprueba con la API y una clave secreta, y una tienda sin programador usa el panel o el enlace del personal con PIN.
- ¿Puedo subir mi propia lista de códigos?
- No hace falta ninguna lista: DealCraft crea un código nuevo para cada premio. Si quieres una lista para el sistema de cupones de tu tienda, el generador de códigos de descuento gratis la crea en tu navegador.
- ¿Qué pasa con el código si se cancela un pedido?
- Deshaz el uso y el código vuelve a valer, con su coste de nuevo en el presupuesto. Si el premio debe terminar del todo, cancélalo; entonces su coste también sale del presupuesto.
- ¿Y si el cliente escribe mal el código?
- El carácter de control detecta un carácter mal escrito, así que el carrito rechaza el código y lo pide otra vez. Una I, L u O escrita por error se lee como 1 o 0, y los guiones, los espacios y las minúsculas dan igual.
- ¿Qué pasa cuando un código caduca?
- El carrito lo rechaza. Su presupuesto reservado se libera y el premio vuelve al bote para el siguiente ganador. El número de ganadores no baja.
Da a cada ganador su propio código
Crea una cuenta gratis, añade tus premios, fija el tope de presupuesto y la caducidad de los códigos y conecta tu pago con el plugin, la app o la API.
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